Pravilnik o zasebnosti

Ta pravilnik pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke kupcev in obiskovalcev spletne trgovineFilmfy, katere piškotke in analitična orodja uporabljamo ter katere pravice imate. Podatke varujemo in obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

• SVIB, obrt za trgovinu, vl. Petar Burulić
• OIB: 56291235405
• Naslov: Okrugljača 80, 33404 Špišić Bukovica, Hrvatska
• Telefon: +385 91 607 22 02
• E-pošta: mekostaklo@gmail.com

Za vprašanja o varstvu osebnih podatkov se obrnite na upravljavca po e-poštimekostaklo@gmail.com.

2. Obseg in nameni obdelave

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• izvedba naročila— ime in priimek, naslov za dostavo, telefon, e-pošta ter podatki za račun, kadar so potrebni,
• obdelava plačil— pri spletnem plačilu s kartico, digitalno denarnico ali Revolut Pay transakcijo obdelazunanji ponudnik plačilnih storitev; posredujemo mu podatke, potrebne za transakcijo, kot so znesek, e-pošta in številka naročila. Podatkov plačilne kartice ne vidimo in ne hranimo.
• reklamacije in vračila— kontaktni podatki in podatki o naročilu,
• komunikacija— ko nas kontaktirate po telefonu, e-pošti ali obrazcu,
• analitika in trženje— podatki o uporabi spletne strani ter, kadar je potrebno, identifikatorji, obdelani v skladu z vašo izbiro soglasja,
• računovodske in davčne obveznosti— podatki iz računov in drugih poslovnih dokumentov.

3. Pravne podlage obdelave (GDPR)

Podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Pravne podlage so:

• člen 6(1)(b) GDPR —izvajanje pogodbe(naročilo, dostava in plačilo),
• člen 6(1)(c) GDPR —izpolnjevanje zakonske obveznosti(davčne, računovodske in druge obveznosti upravljavca),
• člen 6(1)(f) GDPR —zakoniti interesi(komunikacija, varnost trgovine ter uveljavljanje ali obramba zahtevkov),
• člen 6(1)(a) GDPR —soglasje(neobvezna analitika, trženje, remarketing in snemanje sej, kadar se uporablja).

4. Piškotki ter analitična in trženjska orodja

Trgovina uporablja piškotke. Piškotki, ki so nujni za delovanje košarice, varnost in shranjevanje vaših nastavitev, so vedno aktivni. Analitične in trženjske piškotke uporabljamo samo po vaši privolitviprek pasice za upravljanje soglasij.

Piškotke delimo v naslednje kategorije:

• nujni— omogočajo košarico, konfiguracijo izdelka, varnost seje in shranjevanje izbire soglasij. Brez njih trgovina ne more pravilno delovati,
• analitični— pomagajo razumeti uporabo trgovine in izboljšati strani ter ponudbo; aktiviramo jih šele po soglasju,
• trženjski— merijo učinkovitost oglasov, oblikujejo občinstva in omogočajo remarketing; aktiviramo jih šele po soglasju,
• snemanje sej— lahko beleži premike kazalca, klike in pomikanje za izboljšanje strani. Vsebina polj z imenom, e-pošto, telefonom ali naslovom jezakrita in se ne beleži. Orodje aktiviramo samo po ločenem soglasju.

Dokler ne privolite,se analitične, trženjske in snemalne oznake ne zaženejo. Soglasje je prostovoljno in ga lahko podate ločeno po kategorijah; zavrnitev ne preprečuje naročila.

Soglasje lahko kadar koli prekličeteenako preprosto, kot ste ga podali, prek povezave»Nastavitve piškotkov«v nogi strani. Preklic ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave. Piškotke lahko upravljate tudi v brskalniku.

Po soglasju lahko uporabljamo orodja zunanjih ponudnikov za:

• upravljanje oznak— nadzorovano zaganjanje drugih orodij glede na vašo izbiro soglasja,
• spletno analitiko— merjenje obiska in uporabe trgovine za izboljšanje ponudbe,
• merjenje in optimizacijo oglasov— merjenje kampanj in remarketing,
• snemanje sej in zemljevide klikov— analizo uporabe strani; osebna polja obrazcev so pred prenosom zakrita in se ne beležijo.

Ta orodja lahko po privolitvi uporabljajo piškotke in identifikatorje naprav za meritve, občinstva in remarketing. Njihovo obdelavo opisujejo pravilniki posameznih ponudnikov.

5. Prejemniki podatkov

Podatke v potrebnem obsegu posredujemo ponudnikom, ki podpirajo trgovino in izvedbo naročil:

• kurirska in logistična podjetja— za dostavo in obvestila o pošiljki,
• ponudniki spletnih plačil— za izvedbo izbranega spletnega plačila,
• ponudnik sistema za obdelavo naročil— za sprejem, obdelavo in izvedbo naročila,
• ponudniki IT, gostovanja, e-pošte in komunikacij— za varno delovanje trgovine in potrebno komunikacijo,
• ponudniki analitičnih, trženjskih in snemalnih orodij— samo v obsegu vaše privolitve,
• računovodski servis— za računovodske in davčne storitve.

Nekateri ponudniki lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Tak prenos izvedemo samo z ustrezno pravno podlago in zaščitnimi ukrepi po GDPR, na primer s standardnimi pogodbenimi določili.

6. Obdobje hrambe

• podatke o naročilu hranimo med izvajanjem pogodbe in nato toliko časa, kot zahtevajo davčni, računovodski in zastaralni roki,
• podatke na podlagi soglasja hranimo do preklica soglasja ali prenehanja namena,
• podatke za uveljavljanje ali obrambo zahtevkov hranimo do poteka ustreznih zastaralnih rokov.

7. Vaše pravice

V zvezi z obdelavo imate, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji, pravico do:

• dostopa do podatkov in njihove kopije,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov,
• omejitve obdelave,
• prenosljivosti podatkov,
• ugovora obdelavi,
• preklica soglasja brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave,
• pritožbe pri pristojnem nadzornem organu; v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije.

Podatke za sklenitev in izvedbo kupoprodajne pogodbe posredujete prostovoljno, vendar naročila brez potrebnih podatkov ne moremo izvesti.

8. Kontakt

Za vprašanja o osebnih podatkih ali uveljavljanje pravic nam pišite na:mekostaklo@gmail.comali pokličite: +385 91 607 22 02. Prodajna pravila vsebujejo pogoji poslovanja.